Política de Envíos y Devoluciones de natureinspiredwardrobe.com

En natureinspiredwardrobe.com, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional y sin complicaciones desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tu hogar. Esta política detalla nuestros procedimientos de envío y devoluciones, diseñados para garantizar tu completa satisfacción con cada adquisición.

ENVÍOS

Procesamos y preparamos todos los pedidos con cuidado y atención. Una vez que tu pedido es confirmado, nuestro equipo comienza a trabajar para que lo recibas lo antes posible.

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se preparan en nuestros almacenes. Recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu compra una vez que el pedido haya sido procesado por nuestro sistema.
  • Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Durante el proceso de checkout, podrás seleccionar el método que prefieras. Los costes de envío se calcularán y mostrarán de forma transparente antes de finalizar la compra.
  • Seguimiento del Pedido: Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorizar el viaje de tu paquete hasta la dirección de entrega.
  • Áreas de Entrega: Realizamos envíos a numerosos destinos internacionales. En el momento de la compra, podrás seleccionar tu país o región para confirmar la disponibilidad del servicio y las condiciones aplicables.
  • Incidencias en la Entrega: En el poco probable caso de que haya un problema con la entrega de tu pedido, te pedimos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto en natureinspiredwardrobe.com para que podamos asistirte de inmediato y buscar una solución.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón un producto no cumple con tus expectativas, aceptamos devoluciones bajo los siguientes términos.

  • Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones en un plazo generoso desde la fecha de recepción del pedido. Es importante que inicies el proceso de devolución dentro de este período para que pueda ser gestionado correctamente.
  • Condición de los Productos: Para ser elegible para una devolución o cambio, los artículos deben estar en su estado original: sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original intacto. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados, para asegurar su reintegración a nuestro inventario.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o solicitar un cambio, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente visitando natureinspiredwardrobe.com. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones detalladas y la autorización necesaria (número RMA) para proceder. Las devoluciones enviadas sin esta autorización previa no podrán ser aceptadas.
  • Costes de Devolución: Los costes asociados al envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, un artículo defectuoso o incorrecto). En tales casos, nos haremos cargo de todos los gastos y te proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga.
  • Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se acreditará en el método de pago original utilizado en la compra. El tiempo que tarde el reembolso en reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
  • Productos no Elegibles: Por razones de higiene y seguridad, determinados artículos, como los de cuidado personal y belleza que hayan sido abiertos, o los productos de mercancía sellada especial, no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos. Te recomendamos revisar la descripción del producto cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
  • Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un artículo defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, lamentamos sinceramente las molestias. Contacta con nosotros de inmediato en natureinspiredwardrobe.com y organizaremos el reemplazo o la recogida del producto a nuestra costa, siguiendo el procedimiento indicado por nuestro equipo.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro compromiso es brindarte el mejor servicio. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, el estado de tu envío, o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Para cualquier consulta, visita nuestra página principal en natureinspiredwardrobe.com y utiliza el formulario de contacto disponible. Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad posible.

Gracias por confiar en natureinspiredwardrobe.com.